Delft | Full-time
Maak een verschil in de manier waarop hulpdiensten trainen
Heb je affiniteit met de brandweer, politie, ambulancezorg of andere hulpdiensten? Vind je het leuk om technologie, training en klantadvies te combineren? En voel je je net zo comfortabel voor een groep als in een gesprek met een klant om samen een oplossing te vinden?
Dan zijn wij op zoek naar jou als (Senior) Productconsultant bij XVR, onderdeel van LearnPro Group.
Als Productconsultant ben je productspecialist, adviseur en trainer in één. Je begeleidt klanten gedurende hun volledige traject met ons: van een overtuigende productdemonstratie tot onboarding, training en het succesvol inzetten van het XVR-simulatieplatform.
Wat ga je doen?
Voordat een klant start:
- Je verdiept je in de sector, use case en werkwijze van iedere prospect en vertaalt hun behoeften naar toepassingen binnen XVR.
- Je ontwerpt en verzorgt productdemonstraties die aansluiten op de specifieke behoeften van de klant, in plaats van een vast script te volgen.
- Je ondersteunt het salesteam als productspecialist tijdens klantgesprekken en beantwoordt product- en technische vragen met vertrouwen.
- Je bouwt en onderhoudt een bibliotheek van demoscenario’s en omgevingen en houdt demo- en instructievideo’s actueel.
- Je neemt deel aan klantenevenementen en vakbeurzen.
- Je coördineert maatwerkprojecten voor scenario’s en virtuele omgevingen.
- Je werkt nauw samen met Sales, Support en het 3D-team.
Zodra een klant aan de slag gaat:
- Je begeleidt, traint en adviseert nieuwe klanten, inclusief onboarding, trainingen en advies die aansluiten bij hun sector en omvang.
- Je maakt klanten wegwijs binnen de XVR-communitywebsite, het supportcentrum, de maandelijkse webinars, gebruikersbijeenkomsten en trainingsworkshops.
- Je onderhoudt regelmatig contact met klanten: kwartaalgesprekken met nieuwe klanten en een jaarlijkse evaluatie met bestaande klanten. Zo blijft XVR een integraal onderdeel van hun dagelijkse trainingsactiviteiten.
- Je informeert klanten over nieuwe releases en verzorgt opfristrainingen, zowel online als op locatie.
- Je coördineert maatwerkprojecten voor scenario’s en virtuele omgevingen die worden ontwikkeld door ons 3D-team.
- Je signaleert kansen waarmee klanten meer uit XVR kunnen halen en deelt deze mogelijkheden met Sales.
Daarnaast:
- Je verzorgt workshops en webinars en woont klantenevenementen en vakbeurzen bij.
- Je deelt inzichten uit klantcontact met onze Product- en Salesteams om de verdere ontwikkeling van onze oplossingen te ondersteunen.
- Je houdt duidelijke registraties bij van klantcontacten en evaluatiemomenten.
- Je werkt nauw samen met Sales, Support en het 3D-team.
Wie zoeken wij?
Je bent klantgericht, communicatief sterk en proactief. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en kunt complexe mogelijkheden helder en enthousiast uitleggen.
Idealiter beschik je over:
- HBO werk- en denkniveau of een gelijkwaardige kwalificatie.
- Ervaring als consultant, trainer, productconsultant of een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen software, simulatie of leertechnologie.
- Ervaring met het geven van presentaties, trainingen en softwaredemonstraties, afgestemd op de behoeften van individuele klanten.
- Ervaring met projectmatig werken, inclusief het coördineren van werkzaamheden uitgevoerd door specialistische teams.
- Sterke organisatorische vaardigheden, zodat je moeiteloos kunt schakelen tussen verschillenden klanten en trajecten.
- Een commerciële instelling gecombineerd met een sterke focus op klantsucces.
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands en Engels.
- Beheersing van het Duits, of de bereidheid om dit te leren (pré).
- Bereidheid om regelmatig nationaal en internationaal te reizen.
- Interesse in virtual reality, simulatie en serious gaming.
- Ervaring binnen de brandweer, politie, ambulancedienst of andere hulpdiensten, of bredere ervaring met trainingen binnen de publieke sector. Dit is een sterke pré.
Wat bieden wij?
Een afwisselende functie binnen een internationale softwareorganisatie waar technologie en de wereld van hulpdiensten samenkomen. Je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
Dit betreft in eerste instantie een tijdelijk dienstverband van 12 maanden.
Daarnaast bieden wij:
20 wettelijke vakantiedagen per kalenderjaar
4 bovenwettelijke vakantiedagen per kalenderjaar
8% vakantiegeld over het bruto jaarsalaris
Een vrije dag op je verjaardag
Wij betalen 50% van de pensioenpremie
Beschikking over een mobiele telefoon, laptop en een autovergoeding
Interesse?
Ben jij iemand die goed luistert, overtuigend presenteert en altijd denkt vanuit het success van de klant?
Dan maken we graag kennis met je. Stuur je cv en motivatiebrief naar jobs@learnprogroup.com onder vermelding van referentie: XVR Product Consultant. Of vul dit formulier in.
