{"id":4353,"date":"2023-10-26T07:25:00","date_gmt":"2023-10-26T07:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/learnprogroup.com\/xvr\/non-classe\/gestion-de-crise-et-developpement-du-leadership-dans-la-police-britannique\/"},"modified":"2026-07-13T14:33:05","modified_gmt":"2026-07-13T14:33:05","slug":"gestion-de-crise-et-developpement-du-leadership-dans-la-police-britannique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/learnprogroup.com\/xvr\/fr\/actualites\/gestion-de-crise-et-developpement-du-leadership-dans-la-police-britannique\/","title":{"rendered":"Gestion de crise et d\u00e9veloppement du leadership dans la police britannique"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gestion de crise et d\u00e9veloppement du leadership dans la police britannique<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des \u00e9v\u00e9nements majeurs r\u00e9cents, tels que l\u2019attentat de la Manchester Arena et les enqu\u00eates qui ont suivi, ont mis en lumi\u00e8re certaines lacunes dans les comp\u00e9tences de commandement au sein des forces de police britanniques. Cela concerne particuli\u00e8rement les jeunes officiers et les agents de premi\u00e8re ligne, qui re\u00e7oivent g\u00e9n\u00e9ralement peu ou pas de formation suppl\u00e9mentaire en mati\u00e8re de commandement tactique et op\u00e9rationnel apr\u00e8s leur recrutement et leur p\u00e9riode probatoire.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/learnprogroup.com\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/10\/Crisis-decision-making-and-command-training-for-police-blog-image-3-1024x576.png\" alt=\"Crisis decision making and command training for police blog image 3\" class=\"wp-image-1722\" srcset=\"https:\/\/learnprogroup.com\/xvr\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/10\/Crisis-decision-making-and-command-training-for-police-blog-image-3-1024x576.png 1024w, https:\/\/learnprogroup.com\/xvr\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/10\/Crisis-decision-making-and-command-training-for-police-blog-image-3-300x169.png 300w, https:\/\/learnprogroup.com\/xvr\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/10\/Crisis-decision-making-and-command-training-for-police-blog-image-3-768x432.png 768w, https:\/\/learnprogroup.com\/xvr\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/10\/Crisis-decision-making-and-command-training-for-police-blog-image-3.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors que certains cadres sp\u00e9cialis\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient de formations au commandement reconnues et adapt\u00e9es \u00e0 leurs fonctions, la plupart des forces de police du Royaume-Uni ne proposent pas de programmes comparables aux inspecteurs op\u00e9rationnels ou aux responsables de la gestion de crise. Plus particuli\u00e8rement, rares sont les programmes offrant une approche globale du leadership qui permette aux participants d\u2019\u00eatre pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 un large \u00e9ventail d\u2019incidents.<br\/>Les recommandations issues de l\u2019enqu\u00eate sur la Manchester Arena ont ainsi mis l\u2019accent sur le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences de leadership de tous les agents susceptibles d\u2019exercer un r\u00f4le de commandement lors d\u2019un incident majeur impr\u00e9vu, ainsi que sur la mise en place de formations accr\u00e9dit\u00e9es au niveau national. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le pr\u00e9sident de l\u2019enqu\u00eate a \u00e9galement rappel\u00e9 l\u2019importance de la coop\u00e9ration entre les diff\u00e9rents services d\u2019urgence afin d\u2019\u00e9valuer correctement les risques et d\u2019apporter la meilleure r\u00e9ponse possible aux victimes. Il a notamment soulign\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 de s\u2019assurer que les principes de coop\u00e9ration interservices fonctionnent dans la pratique et pas uniquement en th\u00e9orie :<br\/>\u00ab Nous avons besoin de davantage de formation, de davantage d\u2019exercices pratiques et surtout du bon type d\u2019exercices. Lorsqu\u2019un probl\u00e8me survient pendant un exercice ou un incident r\u00e9el, il est essentiel d\u2019en tirer les enseignements n\u00e9cessaires et de mettre en \u0153uvre les changements appropri\u00e9s. Plus important encore, les diff\u00e9rents services d\u2019urgence ne doivent jamais agir de mani\u00e8re isol\u00e9e. \u00bb<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe donc un besoin croissant de programmes de formation efficaces adapt\u00e9s \u00e0 tous les niveaux de leadership. Ces programmes doivent permettre aux policiers de d\u00e9velopper les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires, mais aussi la confiance indispensable pour prendre des d\u00e9cisions assertives, efficaces et s\u00fbres dans des situations complexes et sous pression. Dans le cadre des recommandations de la Manchester Arena Inquiry, des m\u00e9thodes de formation proches de la r\u00e9alit\u00e9, telles que la simulation immersive, ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9es comme des solutions particuli\u00e8rement prometteuses. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors du salon Emergency Services Show 2023 \u00e0 Birmingham, le Dr Katherine Lamb, directrice de K Lamb Associates, et Costi Karayannis, PDG de LearnPro Group, ont partag\u00e9 leur vision du d\u00e9veloppement d\u2019une formation au leadership adapt\u00e9e \u00e0 tous les niveaux hi\u00e9rarchiques de la police.<br\/>Cette intervention, intitul\u00e9e : \u00ab Incident Command &amp; Crisis Decision-Making: How Can We Prepare the Force of the Future for the Unexpected? \u00bb s\u2019int\u00e9ressait \u00e0 la mani\u00e8re dont les forces de police peuvent pr\u00e9parer leurs futurs responsables \u00e0 faire face \u00e0 des situations impr\u00e9vues et complexes.<br\/>Le Dr Katherine Lamb poss\u00e8de plus de quinze ans d\u2019exp\u00e9rience dans la conception et la mise en \u0153uvre de formations au commandement pour les services d\u2019incendie et de secours britanniques. Selon elle, nombre des m\u00e9thodes utilis\u00e9es dans ce secteur peuvent \u00eatre transpos\u00e9es avec succ\u00e8s \u00e0 la police. La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 identifier pr\u00e9cis\u00e9ment les objectifs p\u00e9dagogiques vis\u00e9s. Toutefois, elle estime que la police doit aller au-del\u00e0 de simples cours standardis\u00e9s bas\u00e9s sur des proc\u00e9dures pr\u00e9d\u00e9finies si elle souhaite d\u00e9velopper de v\u00e9ritables comp\u00e9tences de leadership.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"570\" src=\"https:\/\/learnprogroup.com\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/10\/Crisis-decision-making-and-command-training-for-police-blog-image-2-1024x570.png\" alt=\"Crisis decision making and command training for police blog image 2\" class=\"wp-image-1723\" srcset=\"https:\/\/learnprogroup.com\/xvr\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/10\/Crisis-decision-making-and-command-training-for-police-blog-image-2-1024x570.png 1024w, https:\/\/learnprogroup.com\/xvr\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/10\/Crisis-decision-making-and-command-training-for-police-blog-image-2-300x167.png 300w, https:\/\/learnprogroup.com\/xvr\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/10\/Crisis-decision-making-and-command-training-for-police-blog-image-2-768x428.png 768w, https:\/\/learnprogroup.com\/xvr\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/10\/Crisis-decision-making-and-command-training-for-police-blog-image-2.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00ab Former des d\u00e9cideurs capables de r\u00e9fl\u00e9chir \u00bb<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Dr Katherine Lamb a insist\u00e9 sur l\u2019importance d\u2019adopter une approche diff\u00e9rente des m\u00e9thodes traditionnelles de formation et d\u2019\u00e9valuation. Selon elle, l\u2019objectif doit \u00eatre de former ce qu\u2019elle appelle des \u00ab d\u00e9cideurs capables de r\u00e9fl\u00e9chir \u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire des responsables qui d\u00e9veloppent en permanence leur comportement d\u00e9cisionnel plut\u00f4t que de se concentrer uniquement sur l\u2019acquisition de comp\u00e9tences propres \u00e0 certains types d\u2019incidents. Ces leaders sont capables d\u2019appr\u00e9hender une situation dans sa globalit\u00e9 et de prendre les d\u00e9cisions appropri\u00e9es au moment opportun, plut\u00f4t que de simplement suivre une liste de contr\u00f4le.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle explique :<br\/>\u00ab Pour permettre aux personnes de prendre des d\u00e9cisions flexibles lorsqu\u2019elles interviennent sur un incident, il est essentiel qu\u2019elles puissent appliquer les concepts et les principes qu\u2019elles ont appris. Elles doivent \u00e9galement disposer de la libert\u00e9 n\u00e9cessaire pour adapter leurs d\u00e9cisions \u00e0 la situation rencontr\u00e9e. C\u2019est pourquoi nous nous concentrons davantage sur le comportement d\u00e9cisionnel que sur un ensemble limit\u00e9 de comp\u00e9tences techniques. \u00bb<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle reconna\u00eet toutefois qu\u2019il ne s\u2019agit pas d\u2019une d\u00e9marche simple. Selon elle, cette approche ne peut produire des r\u00e9sultats que si elle est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de toute l\u2019organisation et port\u00e9e par l\u2019ensemble de la cha\u00eene hi\u00e9rarchique.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Comme elle le souligne :<br\/>\u00ab Il est essentiel qu\u2019une philosophie commune existe au sein de l\u2019organisation. Si l\u2019on se concentre uniquement sur la formation ou uniquement sur l\u2019\u00e9valuation, on obtient une approche incoh\u00e9rente. Cette philosophie doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 tous les niveaux. Les nouvelles recrues doivent y \u00eatre expos\u00e9es d\u00e8s le d\u00e9but de leur parcours, et les cadres sup\u00e9rieurs doivent \u00e9galement y adh\u00e9rer. Sans cela, il est impossible d\u2019obtenir la coh\u00e9rence n\u00e9cessaire pour atteindre les r\u00e9sultats souhait\u00e9s. \u00bb <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les principaux \u00e9l\u00e9ments identifi\u00e9s pour mettre en \u0153uvre avec succ\u00e8s cette approche sont :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mettre en place des exigences de formation et d\u2019\u00e9valuation continues \u00e0 tous les niveaux de l\u2019organisation<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquer clairement les objectifs, les raisons et les b\u00e9n\u00e9fices des changements apport\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9finir des objectifs p\u00e9dagogiques mesurables et coh\u00e9rents \u00e0 chaque niveau hi\u00e9rarchique<\/li>\n\n\n\n<li>Collecter et analyser des donn\u00e9es tout au long du processus afin d\u2019\u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 des actions men\u00e9es et d\u2019identifier les futurs besoins en formation<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019exemple de la police du Devon et des Cornouailles<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La police du Devon et des Cornouailles illustre de fa\u00e7on particuli\u00e8rement innovante la mani\u00e8re dont une approche hybride peut \u00eatre utilis\u00e9e pour la formation au commandement. L\u2019organisation a d\u00e9velopp\u00e9 un programme de formation de trois jours destin\u00e9 aux responsables op\u00e9rationnels (\u00ab Bronze \u00bb) et tactiques (\u00ab Silver \u00bb). Deux journ\u00e9es sont consacr\u00e9es \u00e0 l\u2019apprentissage th\u00e9orique du commandement d\u2019intervention, notamment autour des principes de coop\u00e9ration interservices et du mod\u00e8le national de prise de d\u00e9cision (National Decision Model). La troisi\u00e8me journ\u00e9e est consacr\u00e9e \u00e0 des exercices immersifs r\u00e9alis\u00e9s sur la plateforme XVR.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La formation est anim\u00e9e par des formateurs exp\u00e9riment\u00e9s ainsi que par des responsables op\u00e9rationnels qui illustrent les concepts th\u00e9oriques \u00e0 partir de situations r\u00e9elles. Les participants mettent ensuite en pratique leurs connaissances dans des sc\u00e9narios de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle sp\u00e9cialement con\u00e7us \u00e0 cet effet. \u00c0 l\u2019aide de casques VR, ils incarnent l\u2019officier responsable d\u2019un incident, tandis que les formateurs jouent le r\u00f4le de coll\u00e8gues, de citoyens ou de repr\u00e9sentants d\u2019autres autorit\u00e9s. Les autres participants observent la session et apprennent \u00e9galement \u00e0 travers les interactions qui se d\u00e9roulent. Chaque exercice se termine par un d\u00e9briefing d\u00e9taill\u00e9 permettant d\u2019analyser les points forts et les axes d\u2019am\u00e9lioration.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, les r\u00e9sultats obtenus par ce programme sont extr\u00eamement encourageants.<br\/>Afin d\u2019\u00e9valuer son impact, les participants ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 mesurer leur niveau de confiance dans leurs capacit\u00e9s de leadership avant et apr\u00e8s la formation sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 10. Avant la formation, le niveau de confiance moyen se situait \u00e0 peine au-dessus de 6\/10. Apr\u00e8s la formation avec XVR, ce score d\u00e9passait 9\/10 en moyenne.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"252\" src=\"https:\/\/learnprogroup.com\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/10\/Crisis-decision-making-and-command-training-for-police-blog-image.png\" alt=\"Crisis decision making and command training for police blog image\" class=\"wp-image-1724\" srcset=\"https:\/\/learnprogroup.com\/xvr\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/10\/Crisis-decision-making-and-command-training-for-police-blog-image.png 750w, https:\/\/learnprogroup.com\/xvr\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/10\/Crisis-decision-making-and-command-training-for-police-blog-image-300x101.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Image reproduite avec l\u2019aimable autorisation de la police du Devon et des Cornouailles.<\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les participants se sont \u00e9galement montr\u00e9s tr\u00e8s enthousiastes quant au niveau d\u2019immersion offert par les sc\u00e9narios VR. Plusieurs d\u2019entre eux ont indiqu\u00e9 avoir davantage appris gr\u00e2ce \u00e0 cette approche que lors de formations traditionnelles suivies auparavant. La flexibilit\u00e9 de la plateforme permet aux participants d\u2019observer imm\u00e9diatement les cons\u00e9quences de leurs d\u00e9cisions, ou de leur absence de d\u00e9cision, tout en b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019un retour d\u2019exp\u00e9rience imm\u00e9diat de la part des formateurs. Plus de la moiti\u00e9 des participants ont exprim\u00e9 le souhait de b\u00e9n\u00e9ficier de davantage de formation en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle \u00e0 l\u2019avenir, et la police du Devon et des Cornouailles envisage d\u00e9sormais d\u2019\u00e9tendre encore davantage son programme, notamment \u00e0 travers des exercices impliquant plusieurs services d\u2019urgence.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La police du Devon et des Cornouailles d\u00e9montre ainsi comment la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle peut contribuer efficacement au d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences de leadership. Bien que la VR ne puisse jamais remplacer totalement la formation sur le terrain, elle constitue un outil particuli\u00e8rement pr\u00e9cieux pour pr\u00e9parer les intervenants \u00e0 des situations toujours plus complexes et, \u00e0 terme, contribuer \u00e0 sauver des vies. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><em>Si vous souhaitez en savoir plus sur l\u2019utilisation de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle dans la formation des forces de police, contactez-nous \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:info@learnprogroup.com\">info@learnprogroup.com<\/a>.<\/em><\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d\u2019informations sur le Dr Katherine Lamb et ses travaux, consultez : <a href=\"https:\/\/www.klambassociates.com\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.klambassociates.com\/\">https:\/\/www.klambassociates.com\/<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gestion de crise et d\u00e9veloppement du leadership dans la police britannique Des \u00e9v\u00e9nements majeurs r\u00e9cents, tels que l\u2019attentat de la Manchester Arena et les enqu\u00eates qui ont suivi, ont mis en lumi\u00e8re certaines lacunes dans les comp\u00e9tences de commandement au sein des forces de police britanniques. 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